Новости

06/04

Как вернуть билет?

Как вернуть билеты на отменённые концерты?

В связи с отменой ряда юбилейных концертов, запланированных на весну 2022-го года, публикуем ответы на самые популярные вопросы, связанные с возвратом билетов.

1. У каждого концерта в каждом городе есть организатор: юридическое лицо, которое занималось реализацией билетов. Его данные указаны в билете.
2. Приобретая билет через один из агрегаторов (например, Яндекс.Касса), вы получили инструкцию о возврате билета вместе с электронным билетом.



3. Согласно действующему законодательству, у организаторов концертов есть до 180 дней для возврата денег за приобретенные билеты. Но они приложат максимум усилий, чтобы усилить этот процесс.
4. Процедура возврата денег за билеты указана в Постановлении Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 8301.
5. Возврат осуществляется только лицам — плательщикам по заказу.

В большинстве случаев локальный организатор концерта уведомит вас об отмене концерта и разъяснит процедуру возврата билетов.